Esta Política de Privacidade explica como a LC COLCHOES LTDA, inscrita no CNPJ sob o nº 54.750.017/0001-95, responsável pelo site ortobomanchieta.shop, pode tratar dados pessoais de visitantes e pessoas que entram em contato com a loja.

1. Quais dados podem ser tratados

Dependendo da forma de contato e dos recursos ativados no site, podem ser tratados:

• nome, telefone, e-mail e conteúdo enviado voluntariamente;
• informações fornecidas em conversas por WhatsApp ou ligação;
• dados técnicos, como endereço IP, navegador, dispositivo, páginas acessadas, data, horário e origem da visita;
• interações com botões de WhatsApp, telefone, Maps, Waze e outros recursos do site;
• preferências relacionadas a produtos e atendimento, quando informadas pelo usuário.

2. Finalidades do tratamento

Os dados podem ser utilizados para:

• responder dúvidas e solicitações;
• prestar atendimento comercial e confirmar disponibilidade de produtos;
• organizar o contato com a unidade física;
• medir o funcionamento do site e melhorar sua experiência;
• avaliar campanhas de publicidade e origem dos contatos;
• prevenir fraude, abuso e incidentes de segurança;
• cumprir obrigações legais e regulatórias.

3. Bases legais

O tratamento pode ocorrer com base no consentimento, na execução de procedimentos solicitados pelo titular, no legítimo interesse, no cumprimento de obrigação legal ou regulatória e no exercício regular de direitos, conforme o caso.

4. Cookies e tecnologias semelhantes

O site pode usar cookies e tecnologias semelhantes para funcionamento, segurança, medição de audiência, análise de desempenho e publicidade. A disponibilidade e a configuração dessas tecnologias dependem das ferramentas efetivamente ativadas no site.

O usuário pode ajustar cookies no navegador. A desativação de determinados cookies pode afetar recursos do site.

5. Serviços de terceiros

O site pode integrar serviços de terceiros, como WhatsApp, Google Maps, Waze, ferramentas de análise, publicidade e gerenciamento de tags. Ao acessar esses recursos, o usuário também pode estar sujeito às políticas dos respectivos fornecedores.

6. Compartilhamento de dados

Dados pessoais podem ser compartilhados apenas quando necessário com prestadores de tecnologia, hospedagem, atendimento, análise, publicidade, segurança, contabilidade ou autoridades competentes. Não comercializamos dados pessoais.

7. Armazenamento e segurança

São adotadas medidas administrativas e técnicas proporcionais para reduzir riscos de acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida. Nenhum sistema é completamente imune a incidentes.

8. Prazo de retenção

Os dados são mantidos pelo período necessário às finalidades informadas, ao cumprimento de obrigações legais, à defesa de direitos e à prevenção de fraude, sendo posteriormente eliminados ou anonimizados quando aplicável.

9. Direitos do titular

Nos termos da legislação aplicável, o titular pode solicitar confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização, bloqueio, eliminação, informação sobre compartilhamento, portabilidade quando aplicável, revogação do consentimento e revisão de decisões automatizadas.

10. Como exercer seus direitos

Solicitações podem ser encaminhadas para ortobomviladasmerces@gmail.com. Para segurança, poderá ser solicitada confirmação de identidade antes do atendimento.

11. Links externos

O site pode conter links para serviços externos. Esta política não controla o tratamento realizado por terceiros, e recomendamos a leitura das políticas de cada serviço acessado.

12. Alterações desta política

Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças legais, técnicas ou operacionais. A versão vigente será publicada nesta página.

Minuta operacional. Recomendada revisão jurídica e validação das ferramentas de cookies, analytics, publicidade e atendimento efetivamente instaladas no site.